Ai intrat vreodată într-un magazin și te-a întâmpinat un miros plăcut care, fără să-ți dai seama, te-a făcut să rămâi mai mult?

Sau poate un parfum subtil ți-a adus aminte de un moment din trecut, iar asta te-a făcut să te simți „acasă” într-un spațiu complet nou?

Dacă da — ai experimentat aroma marketingul în acțiune.

Aroma marketingul este o strategie senzorială prin care brandurile folosesc mirosuri atent alese pentru a crea o atmosferă memorabilă, influențând emoțiile, comportamentul și decizia de cumpărare a clienților.
Este mai mult decât „să miroasă frumos”.
Este despre a construi o experiență de brand care conectează prin emoție și memorie.

Mecanismul psihologic din spatele aroma marketingului
Mirosul este singurul simț conectat direct la sistemul limbic — partea din creier responsabilă de emoții și amintiri.
De aceea:

• o aromă potrivită poate declanșa o stare de bine instant,
• te poate face să te simți mai în siguranță,
• și chiar să asociezi acea senzație cu brandul tău preferat.

Studiile arată că 75% din emoțiile zilnice sunt influențate de miros, iar 65% dintre oameni își amintesc o aromă chiar și după un an.

Aroma marketingul nu mai e demult un „gadget senzorial”. Pentru unele dintre cele mai mari branduri din lume, mirosul este parte din identitatea de brand. Este acel detaliu invizibil care influențează emoția, percepția și — în final — decizia de cumpărare.

În flagship store-urile Apple, experiența e gândită în cele mai mici detalii. Inclusiv olfactiv. Apple folosește un parfum subtil de green apple & mint, menit să sugereze inovație, prospețime și eleganță — în ton cu produsele minimaliste și spațiul impecabil.

În unele locații, Nike difuzează o aromă energizantă, specifică. Studiile arată că aceasta a crescut cu până la 84% intenția de cumpărare a clienților. E dovada clară că mirosul activează emoții asociate cu mișcarea și performanța.

Aroma „White Tea” a devenit semnătura olfactivă a lanțului hotelier Westin Hotels & Resorts. Este un miros care transmite calm, lux și puritate. Clienții îl asociază cu o experiență relaxantă și confortabilă, chiar înainte să ajungă în cameră.

În magazinele Pandora, se folosesc arome florale fine pentru a susține ideea de eleganță și delicatețe — calități asociate cu bijuteriile brandului. Mirosul creează un spațiu în care clienții se simt confortabil, relaxați și deschiși spre explorare.

Compania auto de lux Rolls Royce recreează mirosul clasic al interiorului mașinilor vechi în modelele noi, pentru a păstra senzația de autenticitate și tradiție. E un exemplu perfect de utilizare a memoriei olfactive în strategia de brand.

Un pionier al marketingului senzorial, Singapore Airlines a creat propria aromă – „Stefan Floridian Waters”, care este difuzată în lounge-uri, servețele și uniformele echipajului. Rezultatul? O identitate olfactivă unică, memorabilă și asociată cu serviciile de top.
Aceste exemple ne arată un lucru clar: aroma nu este un moft decorativ, ci un instrument strategic.

Mirosul corect, aplicat în mod profesionist, poate defini o experiență de brand, poate influența percepția despre calitate, poate declanșa amintiri pozitive și, mai ales, poate stimula cumpărarea.

Dar nu e vorba doar despre branduri de lux.

Retaileri din Suedia au demonstrat printr-un studiu academic că aroma marketingul poate fi aplicat și în magazine obișnuite. Într-un experiment derulat de Stockholm School of Economics, cercetătorii au introdus o aromă plăcută în zona de cosmetice din 4 supermarketuri, alături de standul șamponului Head & Shoulders. Vânzările au crescut semnificativ, nu doar pentru produsul promovat, ci și pentru alte produse din jur. În plus, clienții au evaluat magazinul ca fiind mai plăcut și mai bine organizat. Clienții au evaluat mai bine întreaga experiență de cumpărare, iar starea de spirit a fost percepută ca fiind „mai bună” în magazinul aromatizat.

Pentru că îți aduce rezultate pe termen lung:

• Crește durata de timp petrecută de clienți într-un spațiu comercial.
• Îmbunătățește percepția despre brand – mirosul devine parte din identitatea ta.
• Stimulează vânzările – cu procente dovedite în retail, horeca, servicii și multe alte industrii.
• Creează memorabilitate – oamenii nu-și amintesc întotdeauna ce au văzut, dar își vor aminti cum s-au simțit.

Iar dacă simțul olfactiv e cel mai direct canal către emoție, atunci aroma marketingul este unul dintre cele mai eficiente instrumente de loializare și conversie.

La Scentara, oferim sisteme profesionale de aromatizare pentru afaceri — de la cafenele și saloane de beauty, până la birouri, clinici, showroom-uri sau spații comerciale mari.
Lasă-ne un mesaj la adresa info@scentara.md sau apelează-ne la numărul +373 699 15 422 pentru o consultație gratuită.

Venim la tine, evaluăm spațiul și îți recomandăm exact aroma și sistemul care se potrivește brandului tău.